Kontakt

HMB-GUZZI
Michael Behrendt
Zeppelinstr. 48
91187 Röttenbach

Tel: 09172-669918
E-Mail: info@hmb-guzzi.de

Telefonzeiten:
Montag bis Donnerstag: 10:00 bis 14:00
 

Wir werden immer wieder zu unseren Telefon bzw. Geschäftszeiten angesprochen, deshalb hier ein paar Worte der Aufklärung.

Unsere Telefonzeiten sind nicht etwa eingeschränkt weil wir hier nur halbtags arbeiten. Um die normalen Werkstatt bzw. Shopaufgaben zu bewältigen, muß es einen telefonfreien Teil des Tages geben. Keiner kann eine gewissenhafte Werkstattarbeit leisten, wenn er alle 5 Minuten am Telefon gebraucht wird. Durch diese zeitliche Einschränkung, steigt die Dichte der Anrufe natürlich an, es kann also zeitweise schwierig sein, uns zu erreichen. Dennoch wollen wir keine Call-Center-Mitarbeiter engagieren, die zwar das Telefon beantworten, in der Sache aber kaum weiterhelfen können. Wir wollen fachkundig beraten, darauf legen wir auch weiterhin großen Wert. Leider sind die Spezialisten nicht immer verfügbar bzw. in der Werkstatt beschäftigt, im Kundengespräch vor Ort, oder auch mal auf Probefahrt. Moto Guzzi ist und bleibt ein Spezialgebiet, entsprechend rar sind auch die fachkundigen Personen.

Sollten Sie uns also nicht erreichen, versuchen Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal, oder schicken Sie uns eine E-Mail, dann können wir uns in einer ruhigen Minute um Ihr Anliegen kümmern. Je detaillierter Ihre Angaben zum Fahrzeug, Motor, Veränderungen etc. sind, desto einfacher wird es sein eine Lösung zu finden.

Wenn Sie uns besuchen möchten, bitten wir um eine Terminvereinbarung. So werden Wartezeiten vermieden, wir können uns ungestört mit Ihrem Anliegen ausserhalb der Telefonzeiten beschäftigen.

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